Điều khoản và Điều kiện sử dụng socolive

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi socolive (bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot và các trò chơi khác), bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. socolive có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào vi phạm điều kiện tuổi tác hoặc các quy định sử dụng. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên socolive. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật — bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên lạc hợp lệ tại Việt Nam. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ về việc truy cập trái phép.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho socolive nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để tránh sự cố khi xác minh danh tính.

3. Quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của socolive chỉ cho mục đích hợp pháp và phù hợp với các điều khoản được quy định tại đây. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến xử lý tài khoản hoặc truy cứu pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống (exploit) để trục lợi bất hợp pháp; trường hợp phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

socolive có quyền điều tra và xử lý bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm, bao gồm tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

4. Thanh toán và giao dịch bằng VND

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên socolive được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm Momo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và được hiển thị rõ tại thời điểm giao dịch.

Để thực hiện rút tiền, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) với tài liệu hợp lệ. socolive có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Thời gian xử lý rút tiền thường dao động từ vài giờ đến 3 ngày làm việc tùy xác minh và phương thức, không phải là cam kết cố định. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy định chống rửa tiền (AML).

• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.
• Giao dịch không thành công do lỗi ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc trách nhiệm của socolive.
• Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng khi yêu cầu rút tiền.

6. Giới hạn trách nhiệm và sở hữu trí tuệ

socolive cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ vận hành liên tục hoàn toàn không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do lỗi mạng bên thứ ba. Trách nhiệm tối đa của socolive trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng socolive — bao gồm logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của socolive hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ socolive. Các nhãn hiệu thương mại của bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.

7. Liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản

Nền tảng socolive có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Những liên kết này được cung cấp chỉ để tham khảo và socolive không kiểm soát, không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.

socolive có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản mới. Luật áp dụng cho các tranh chấp liên quan đến điều khoản này là pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không thành, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.